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律师你好,如果本人是山东省济阳的,想请教一下实体店购物商家不退怎么投诉

吴亮律师2025-07-27衢州律师哪个好

您可以向消费者协会或工商部门投诉。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退换货义务,否则将承担法律责任。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响购物体验。
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常见处理方式有投诉消费者协会、工商部门或起诉。建议先尝试与商家协商,无果后向消费者协会投诉,若仍无法解决,则向工商部门投诉或考虑起诉。
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商家不退可投诉。操作如下:1. 与商家协商,要求退换;2. 协商无果,向济阳消费者协会投诉;3. 消费者协会无法解决,向济阳工商部门投诉;4. 仍无法解决,准备材料向法院起诉。
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